Last updated: October 2025

1. Introduction

This Privacy Policy describes how Teinturier Depot Inc. (Dyer Depot) (“we”, “our”, or “us”) collects, uses, and protects personal information obtained through https://dyerdepot.com (the “Website”).

We are committed to protecting the privacy of our customers and website visitors in compliance with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and applicable laws of Quebec, including Law 25.

2. Information We Collect

We collect personal and non-personal information to process orders and improve our services, including:

• Contact information (name, email address, phone number, billing and shipping addresses)
• Account information (login credentials, order history)
• Payment details (processed securely through third-party payment processors; we do not store full credit card information)
• Analytics data (via Google Analytics) to understand site performance and user behavior
• Communication preferences (for newsletters or marketing emails, if opted in)

3. How We Use Your Information

We use collected information for the following purposes:

• To process and fulfill customer orders
• To provide customer support and respond to inquiries
• To send order confirmations, invoices, and shipping notifications
• To improve our website, products, and customer experience
• To send marketing communications when you have provided consent
• To comply with applicable legal obligations

4. Sharing of Information

We share personal information only with trusted third parties as necessary to operate our business:

• Payment processors (for secure transactions)
• Shipping providers (for order delivery)
• Website analytics providers (such as Google Analytics)
• Email marketing tools (for newsletter distribution)

We do not sell or rent your personal information to any third party.

5. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, and resolve disputes. When information is no longer required, it is securely deleted or anonymized.

6. Cookies

Our website uses cookies and similar technologies to improve navigation, analyze usage, and personalize content. You can adjust your browser settings to disable cookies, but some features of our website may not function properly as a result.

7. Email Marketing

If you choose to subscribe to our newsletter or promotional communications, you can unsubscribe at any time using the link included in every email or by contacting us at info@dyerdepot.com.

8. Data Security

We take reasonable physical, technical, and administrative measures to protect your personal data from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no online system is completely secure, and we cannot guarantee absolute protection.

9. Access and Correction

You may request access to, or correction of, your personal information at any time by contacting us. We will respond in accordance with applicable privacy laws.

10. International Data Transfers

Our service providers may process or store your information on servers located outside Canada, including in the United States. In such cases, your personal data may be subject to the laws of those jurisdictions.

11. Updates to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. The latest version will always be available on this page, with the revision date indicated at the top.

12. Contact Us

For questions about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact:

Teinturier Depot Inc. (Dyer Depot)
Montreal, Quebec, Canada
Email: info@dyerdepot.com

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Teinturier Depot Inc. (Dyer Depot) (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels obtenus par l’entremise du site https://dyerdepot.com (le « site »).

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels et non personnels afin de traiter les commandes et d’améliorer nos services, notamment :

• Coordonnées (nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison)
• Informations de compte (identifiants, historique des commandes)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers; nous ne conservons pas les informations complètes de carte de crédit)
• Données analytiques (par Google Analytics) pour évaluer la performance du site et le comportement des utilisateurs
• Préférences de communication (pour les infolettres ou courriels promotionnels, lorsque vous y consentez)

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour les fins suivantes :

• Traiter et exécuter les commandes
• Fournir du soutien à la clientèle et répondre aux demandes
• Envoyer des confirmations de commande, factures et avis d’expédition
• Améliorer notre site, nos produits et l’expérience client
• Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des renseignements

Nous partageons les renseignements personnels uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire :

• Fournisseurs de paiement (pour les transactions sécurisées)
• Transporteurs (pour la livraison des commandes)
• Outils d’analyse du site (tels que Google Analytics)
• Plateformes d’envoi d’infolettres

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, respecter nos obligations légales et résoudre les différends. Les données ne sont conservées que le temps requis, puis supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

6. Témoins (« cookies »)

Notre site utilise des témoins et technologies similaires afin d’améliorer la navigation, d’analyser l’utilisation et de personnaliser le contenu. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Communications électroniques

Si vous vous inscrivez à notre infolettre ou à nos communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien inclus dans chaque courriel ou en nous écrivant à info@dyerdepot.com.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système en ligne n’est entièrement sécurisé.

9. Accès et rectification

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction en tout temps en communiquant avec nous. Nous répondrons conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels applicables.

10. Transfert international de données

Nos fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker vos renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Vos données peuvent alors être soumises aux lois de ces juridictions.

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à l’occasion pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels :

Teinturier Depot Inc. (Dyer Depot)
Montréal (Québec), Canada
Courriel : info@dyerdepot.com